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Preguntas Comunes
¿Puedo conectar el TRIguideOnline a mi sitio web?
No, el TRIguideOnline no esta diseñado para integrarse con otros sitios web, y el Acuerdo del Usuario prohibe la utilización de los datos y el sitio web de este modo. Ofrecemos una serie de otros productos y servicios diferentes que proveen referencia cruzada e información de compatibilidad para el sitio web de su tienda minorista.
 
¿Puedo probar TRIguideOnline antes de comprarlo?
Si, nosotros ofrecemos una suscripción al TRIguideOnline Demo con datos completos. Haga clic en el botón ‘Prueba Gratis’ y complete el formulario de solicitud del Demo.
 
¿Con qué frecuencia se actualiza la base de datos?
Nosotros estamos constantemente investigando y recopilando información. TRIguideOnline hace actualizaciones automáticas de 5 a 16 veces al mes.
 
¿Es fácil usar el TRIguideOnline?
Los usuarios del TRIguideOnline simplemente necesitan un navegador web y conexión al Internet; no se requiere ningún tipo de instalación o descarga.  La navegación es facilitada a través de iconos y enlaces que le ayudarán a encontrar la información que necesite. Las instrucciones sobre “Cómo Usar” están disponibles en el sitio web.
 
¿Qué Tipo de Máquinas están incluidas en la base de datos TRI?
Los tipos de máquinas que los consumibles abarcan son las impresoras láser y máquinas de fax, fotocopiadoras, impresoras de inyección de tinta y máquinas de fax, fax de transferencia térmica y Modelos de Multifunción. Incluye cajas registradoras y máquinas de tipo financiero. También abarcan los modelos de impacto; impresoras de matriz de puntos, máquinas de escribir, calculadoras, relojes de control de horas de trabajo.
 
¿Qué Tipo de Consumibles están incluidos en la base de datos TRI?
La base de datos incluye consumibles de varios tipos como Tóners, Tintas y Cintas. Otra clase de consumibles como rollos de papel y productos de impresión están siendo añadidos.
 
¿Cómo se integran los datos de TRI con mi sitio web?
TRI ofrece Servicios Personalizados en éste campo. Entramos sus números de catálogo en nuestra base de datos. Usted escribe sus funciones de búsqueda como las prefiera. Cuando su cliente va a su sitio web y busca sus máquinas o número de consumible, éste consulta la información en nuestra base de datos. A continuación, nuestro sistema reconoce que la consulta viene de su sitio web y envía un flujo de datos correspondientes a los consumibles que usted tiene y los que él está buscando. Su cliente está en todo momento en su sitio web.
 
¿Dónde consigue la información TRI?
TRI Resources continuamente añade nuevos modelos y números de partes. Los datos son recopilados a través de varias publicaciones de la industria, los OEM (Fabricador Original del Equipo), asistiendo a Ferias y a través de clientes.
 
¿Usted tiene el TRIguideOnline disponible en otros idiomas?
TRIguideOnline estará disponible en español como nuestra primera versión “que no es en inglés”. El lanzamiento está previsto para el otoño del 2008. Los encabezamientos, las instrucciones y el glosario serán traducidos. Nuestra siguiente versión será en chino.